眾志成城 共克時艱|中科美絡緊急成立重大應急服務保障組助力湖北抗擊疫情

新型冠狀病毒的爆發牽動著中華兒女的心，疫情的發展與防御也時刻牽動著每一位美絡人。公司緊急啟動助力湖北抗擊疫情行動，公務用車平臺全體運維服務人員全部取消休假，并第一時間成立重大應急服務保障組，從產品技術、運營服務、后勤保障以及公益服務等方面，全力保障全國公車運行服務，提供應急用車模式、出行溫馨提示、基礎知識宣傳、消息通告服務、24小時服務在線（400-9660-500）以及調度指揮系統等技術服務。

針對疫情公務出行第一需求，中科美絡緊急設計、開發和上線相關功能產品，希望能盡一份綿薄之力：

一、專設應急保障用車模式，用車保障更高效   

（一）應急用車“一鍵用車”模式

單位通過平臺“定向保障”功能給用車人配置權限，用車人即可通過APP “一鍵用車”模式用車，免審核、調度。

具體流程：APP出行--點擊“一鍵用車”

（二）應急調度“一鍵派車”模式

調度員接到疫情緊急用車時，可通過平臺“一鍵派車”功能直接調度車輛和駕駛員。

車輛調度員可直接一鍵派車功能調度車輛、駕駛員。

具體流程：APP工作臺—點擊“一鍵派車”

   二 、專設應急車輛群組,   充足保障車輛資源

公務用車平臺可以根據應急條件，集中專設“應急保障車輛群組”管理功能，可根據不同應急場景，按需專門撥付保障車輛，實時定位展示，實時按需調度。

同時，在特殊緊急狀態，平臺可隨時通過征集調度功能，征集調度其他合作單位車輛，以保障專項公務活動進行。

三 、提供溫馨提示，守護每一次公務出行   

（一）宣傳提示

公務用車平臺將在公務用車易APP 的Banner滾動提示司機和公務出行人員注意出行中的風險，努力防控新型冠狀病毒的傳播。

（二）防護提示

疫情期間，平臺向所有司機和公務出行人員發出如下倡議：

●司機和公務出行人員戴口罩

●每天或每次公務出行后對車輛進行消毒處理

●保持個人及車內衛生：司機及乘客出車前后及時洗手，司機在任務結束后及時清理車內垃圾并消毒。

●應急處置措施：一旦遇到應急突發狀況，及時聯系公車中心處置。

四、提供實時通知公告，及時傳遞準確政策信息   

通過公務用車監督管理平臺短信通知功能，公務用車主管單位及時對各單位用車人員進行疫情基礎知識宣傳，防護知識宣傳，疫情風險及各地區防控工作通知等。

五、提供24小時在線服務，確保平臺運行無死角     

為有效保障公務出行，解決突發問題， 公車平臺提供24小時在線服務（400-9660-500），用戶可點擊公車平臺右側浮窗或APP上的客服中心獲取服務電話并可進行線上咨詢。

“成全他人，成就自己”是美絡的宗旨，我們堅信，在黨中央的堅強領導和高效組織下，一定能夠戰勝這次疫情，取得抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情的最后勝利。中科美絡將與社會各界一道，同舟共濟，共克時艱，全力支持戰斗在抗擊疫情最前線的所有人員打贏這場攻堅戰！

抗擊疫情，武漢加油！中國加油！