眾志成城 共克時(shí)艱|中科美絡(luò)緊急成立重大應(yīng)急服務(wù)保障組助力湖北抗擊疫情

新型冠狀病毒的爆發(fā)牽動(dòng)著中華兒女的心，疫情的發(fā)展與防御也時(shí)刻牽動(dòng)著每一位美絡(luò)人。公司緊急啟動(dòng)助力湖北抗擊疫情行動(dòng)，公務(wù)用車(chē)平臺(tái)全體運(yùn)維服務(wù)人員全部取消休假，并第一時(shí)間成立重大應(yīng)急服務(wù)保障組，從產(chǎn)品技術(shù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、后勤保障以及公益服務(wù)等方面，全力保障全國(guó)公車(chē)運(yùn)行服務(wù)，提供應(yīng)急用車(chē)模式、出行溫馨提示、基礎(chǔ)知識(shí)宣傳、消息通告服務(wù)、24小時(shí)服務(wù)在線(xiàn)（400-9660-500）以及調(diào)度指揮系統(tǒng)等技術(shù)服務(wù)。

針對(duì)疫情公務(wù)出行第一需求，中科美絡(luò)緊急設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和上線(xiàn)相關(guān)功能產(chǎn)品，希望能盡一份綿薄之力：

一、專(zhuān)設(shè)應(yīng)急保障用車(chē)模式，用車(chē)保障更高效   

（一）應(yīng)急用車(chē)“一鍵用車(chē)”模式

單位通過(guò)平臺(tái)“定向保障”功能給用車(chē)人配置權(quán)限，用車(chē)人即可通過(guò)APP “一鍵用車(chē)”模式用車(chē)，免審核、調(diào)度。

具體流程：APP出行--點(diǎn)擊“一鍵用車(chē)”

（二）應(yīng)急調(diào)度“一鍵派車(chē)”模式

調(diào)度員接到疫情緊急用車(chē)時(shí)，可通過(guò)平臺(tái)“一鍵派車(chē)”功能直接調(diào)度車(chē)輛和駕駛員。

車(chē)輛調(diào)度員可直接一鍵派車(chē)功能調(diào)度車(chē)輛、駕駛員。

具體流程：APP工作臺(tái)—點(diǎn)擊“一鍵派車(chē)”

   二 、專(zhuān)設(shè)應(yīng)急車(chē)輛群組,   充足保障車(chē)輛資源

公務(wù)用車(chē)平臺(tái)可以根據(jù)應(yīng)急條件，集中專(zhuān)設(shè)“應(yīng)急保障車(chē)輛群組”管理功能，可根據(jù)不同應(yīng)急場(chǎng)景，按需專(zhuān)門(mén)撥付保障車(chē)輛，實(shí)時(shí)定位展示，實(shí)時(shí)按需調(diào)度。

同時(shí)，在特殊緊急狀態(tài)，平臺(tái)可隨時(shí)通過(guò)征集調(diào)度功能，征集調(diào)度其他合作單位車(chē)輛，以保障專(zhuān)項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)進(jìn)行。

三 、提供溫馨提示，守護(hù)每一次公務(wù)出行   

（一）宣傳提示

公務(wù)用車(chē)平臺(tái)將在公務(wù)用車(chē)易APP 的Banner滾動(dòng)提示司機(jī)和公務(wù)出行人員注意出行中的風(fēng)險(xiǎn)，努力防控新型冠狀病毒的傳播。

（二）防護(hù)提示

疫情期間，平臺(tái)向所有司機(jī)和公務(wù)出行人員發(fā)出如下倡議：

●司機(jī)和公務(wù)出行人員戴口罩

●每天或每次公務(wù)出行后對(duì)車(chē)輛進(jìn)行消毒處理

●保持個(gè)人及車(chē)內(nèi)衛(wèi)生：司機(jī)及乘客出車(chē)前后及時(shí)洗手，司機(jī)在任務(wù)結(jié)束后及時(shí)清理車(chē)內(nèi)垃圾并消毒。

●應(yīng)急處置措施：一旦遇到應(yīng)急突發(fā)狀況，及時(shí)聯(lián)系公車(chē)中心處置。

四、提供實(shí)時(shí)通知公告，及時(shí)傳遞準(zhǔn)確政策信息   

通過(guò)公務(wù)用車(chē)監(jiān)督管理平臺(tái)短信通知功能，公務(wù)用車(chē)主管單位及時(shí)對(duì)各單位用車(chē)人員進(jìn)行疫情基礎(chǔ)知識(shí)宣傳，防護(hù)知識(shí)宣傳，疫情風(fēng)險(xiǎn)及各地區(qū)防控工作通知等。

五、提供24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)，確保平臺(tái)運(yùn)行無(wú)死角     

為有效保障公務(wù)出行，解決突發(fā)問(wèn)題， 公車(chē)平臺(tái)提供24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)（400-9660-500），用戶(hù)可點(diǎn)擊公車(chē)平臺(tái)右側(cè)浮窗或APP上的客服中心獲取服務(wù)電話(huà)并可進(jìn)行線(xiàn)上咨詢(xún)。

“成全他人，成就自己”是美絡(luò)的宗旨，我們堅(jiān)信，在黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和高效組織下，一定能夠戰(zhàn)勝這次疫情，取得抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情的最后勝利。中科美絡(luò)將與社會(huì)各界一道，同舟共濟(jì)，共克時(shí)艱，全力支持戰(zhàn)斗在抗擊疫情最前線(xiàn)的所有人員打贏這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)！

抗擊疫情，武漢加油！中國(guó)加油！