紀(jì)實|春風(fēng)送暖三四月,終端巡檢萬里行發(fā)表時間:2021-05-27 11:41 2020年度線下終端巡檢服務(wù) 2020年5月起,中科美絡(luò)開展全國線下終端巡檢服務(wù)活動,歷時8個月,服務(wù)了220萬平方千米范圍的10039車次,輸出98份服務(wù)報告,整體覆蓋率達10%!巡檢工作得到了客戶的廣泛認(rèn)可。 2021年省外終端線下巡檢活動 我們又來了! 今年 終端運維部繼續(xù)加大投入 擴大巡檢區(qū)域及巡檢比例 力求巡檢工作得到提高和突破 ![]() 中科美絡(luò)對寧夏自治區(qū)的首次終端巡檢工作于3月10日開始一直持續(xù)到3月底,在自治區(qū)的16個地市及縣區(qū)進行巡檢工作,覆蓋率達57% 。此次巡檢,主要對各地車載終端的安裝運行情況進行檢查及檢修維護。同時,為預(yù)防2G網(wǎng)絡(luò)退網(wǎng),還對早期部分配置聯(lián)通卡的終端進行換卡工作。 工作成果: √ 車載終端線上巡檢2002臺,占比44%;線下巡檢643臺,占比14% √ 人工智能調(diào)度集成終端巡檢測試3臺,并輸出測試報告;處理智能會議平板問題1起(臺式機投屏聲音問題);期間解決中衛(wèi)會議大屏問題(一列區(qū)域屏幕黑屏) √ 外協(xié)結(jié)算10家,占比42%;外協(xié)培訓(xùn)13家,占比54%;外協(xié)更換1家 √ 終端換卡132張,占比28%,各地市換卡工作已陸續(xù)推進(共需換卡472張) ![]() 四月,中科美絡(luò)來到大美云南省,開展2021年度云南省公務(wù)用車車載終端線下巡檢活動,覆蓋全省共12個市縣。 本次線下巡檢服務(wù)主要針對異常車載定位終端進行檢修,對平臺車輛信息進行核對,從而降低車載終端故障、清理報廢車輛信息、保障公車管理平臺健康運行。 工作成果: √ 線上排查2599臺車載終端,線下完成全部到場車輛異常終端的檢修或更換 √ 迭代培訓(xùn)10家合作外協(xié)的安裝標(biāo)準(zhǔn)和配置規(guī)范,確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時效 √ 推進剩余聯(lián)通2G終端的更換,并反饋一直未更換的車輛明細(xì) √ 核實確認(rèn)了部分車輛的實際使用情況和頻次,對于長期未用車輛作“停滯”標(biāo)記 四月,中科美絡(luò)在廣西開展了2021年度廣西公務(wù)用車車載終端線下巡檢活動,覆蓋全省共10個市縣。 本次線下巡檢服務(wù)主要工作包含:異常車載定位終端檢修、平臺車輛信息核對等工作。 工作成果: √ 線上排查2144臺車載終端,線下完成全部到場車輛異常終端的檢修或更換 √ 迭代培訓(xùn)5家合作外協(xié)的安裝標(biāo)準(zhǔn)和配置規(guī)范,確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時效 √ 推進廣西剩余聯(lián)通2G終端的更換,更換率從81%提升至93.7% √ 廣西線下巡檢首次增加智能調(diào)度終端巡檢內(nèi)容,保障智能調(diào)度設(shè)備正常運行 |