紀實 | 廣西百色市公安局智能調(diào)度鑰匙柜投入使用ing

11月19日廣西壯族自治區(qū)百色市公安局大廳內(nèi)來了一位新朋友，這位新朋友一來，就受到了群眾們的圍觀：

【建設(shè)背景及需求】

百色市公安局原址在舊城區(qū)中心區(qū)域附近，存在舊式建筑設(shè)施老化，辦公空間狹窄，警務(wù)車輛增多不足以停車等問題，現(xiàn)代化硬件實施存在阻礙。

隨著新辦公樓的建成與正式搬遷入駐，百色市公安局辦公大廳更為寬敞，可陳列更多專業(yè)儀器設(shè)備；警務(wù)大院面積增加，執(zhí)法執(zhí)勤用車可集中停放；樓宇規(guī)范標準，為標準化警務(wù)建設(shè)提供可能.....

在市直公安局完成各個部門入駐后，除了管理院里集中的百號車輛，還有數(shù)量劇增的司機與用車人，保障越來越多的用車需求成了警務(wù)保障處的管理難題。

——值守成本：由于公安局等執(zhí)法單位的特殊性質(zhì)，一天的24小時內(nèi)都有可能存在突發(fā)的用車需求，隨時值守，這又是無法避免增派的人力物力。

——取還不便：鑰匙只在7樓保管，用車人在樓宇和停車場之間不停往返。

——司機管理：司機數(shù)量增加，老齡化導(dǎo)致工作質(zhì)量的稂莠不齊，稍有鑰匙遺失，又便是一場又一場在緊急警務(wù)任務(wù)面前的苦苦找尋....

此時，便急需智能化、標準化的現(xiàn)代執(zhí)法執(zhí)勤管理用車平臺，以達到節(jié)約成本、精簡流程、高效管理，在效率拔高的同時提高警務(wù)保障工作的穩(wěn)定性和精準性。

【項目實施與落地】

在廣西事業(yè)部同事與百色市公安局客戶確認收到明確項目信息后，立即執(zhí)行：完善項目信息立項跟進，與外協(xié)合作完成發(fā)貨并溝通客戶確認安裝時間；運營經(jīng)理上門對設(shè)備進行安裝調(diào)試，耗時2.5工時完成設(shè)備的安裝、通電與現(xiàn)場布置。

安裝完成后，組織安排第一次培訓；隨后事業(yè)部團隊完成最終的設(shè)備調(diào)試與對客戶的二次培訓，確保設(shè)備運行正常、系統(tǒng)流程暢通。

【客戶評價與反饋】

整體的安裝完成后，盡管有一些曲折與插曲，客戶方整體上還是十分滿意本次的鑰匙柜安裝實施。

——功能滿足：產(chǎn)品在功能上滿足了客戶的核心需求，切實解決了其管理問題。

——用戶體驗：培訓過程與服務(wù)過程較為完善，項目實施前、中、后均與客戶保持緊密聯(lián)系與積極反饋，出現(xiàn)問題也及時進行跟進解決，完善了用戶體驗。

——正向反饋：在警務(wù)大廳的實施過程中，許多領(lǐng)導(dǎo)、工作人員經(jīng)過并觀看了部分講解，對標準化信息化的解決方案表示贊賞和肯定，正向反饋客戶較為滿意。

——示范效應(yīng)：本次市直公安局鑰匙柜建設(shè)，是百色市執(zhí)法執(zhí)勤用車管理在AI智能應(yīng)用領(lǐng)域新的創(chuàng)新，將為全市執(zhí)法執(zhí)勤用車管理的提升提供示范作用。

【操作指導(dǎo)的視頻】