疫情一線，美絡(luò)人也是“逆行者”！

沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)！不知不覺(jué)中，新冠疫情已然持續(xù)了近一個(gè)月，眾多醫(yī)護(hù)人員前赴后繼奮斗在一線，白衣天使守護(hù)病人，而美絡(luò)人保障著成千上萬(wàn)輛公務(wù)用車(chē)的正常運(yùn)行。

2020年2月11日上午10點(diǎn)，正在家中進(jìn)行日常辦公的系統(tǒng)集成部員工江航接到客戶電話，反映有一輛公務(wù)用車(chē)在最近幾次派車(chē)后都無(wú)法在平臺(tái)上看到運(yùn)行軌跡。江航立即檢查了此輛車(chē)的終端運(yùn)維情況，在與相關(guān)部門(mén)同事溝通后，初步判斷是設(shè)備損壞或是通訊模塊出了故障，具體原因需要實(shí)地檢查。

考慮到現(xiàn)在是疫情的非常時(shí)期，客戶派車(chē)用車(chē)需求量大且緊急，一輛車(chē)的背后可能是一個(gè)生命的吶喊。保障每一輛車(chē)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是美絡(luò)人責(zé)無(wú)旁貸的使命。系統(tǒng)集成部迅速商量解決方案，由公司出具復(fù)工證明，與所在社區(qū)工作人員充分溝通并做好各項(xiàng)防護(hù)措施后緊急趕往現(xiàn)場(chǎng)。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后確定故障原因?yàn)榻K端損壞，需更換終端。江航對(duì)客戶做出專(zhuān)業(yè)的情況說(shuō)明后驅(qū)車(chē)趕往十公里外的倉(cāng)庫(kù)，領(lǐng)取排除故障所需的終端設(shè)備。并以最快的速度趕回現(xiàn)場(chǎng)處理。在智能終端研發(fā)中心同事線上同步協(xié)作下，通訊燈又重新閃爍了起來(lái)，終端設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，平臺(tái)正常顯示車(chē)輛運(yùn)行軌跡。

江航作為中科美絡(luò)的一名員工，他的故事是每一位美絡(luò)員工疫情期間工作的縮影。疫情當(dāng)前，中科美絡(luò)始終踐行“成全他人，成就自己”的價(jià)值理念，抓好疫情防控，為客戶提供高效便捷的保障服務(wù)。相信在政府部門(mén)的正確引領(lǐng)下，我們必會(huì)度過(guò)難關(guān)，迎接花開(kāi)時(shí)節(jié)的到來(lái)！